Questions fréquentes

Home Eat connecte les cuisiniers locaux avec les amateurs de bonne cuisine. Les cuisiniers proposent leurs plats faits maison, et vous pouvez les commander et les récupérer près de chez vous.

Créez un compte, remplissez votre profil de cuisinier, et commencez à proposer vos plats. Notre équipe valide chaque nouveau cuisinier pour garantir la qualité.

Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite, remplissez vos informations et validez votre email. C'est gratuit et rapide !

Oui ! Tous les plats sont préparés le jour même par les cuisiniers. Vous pouvez voir l'heure de disponibilité sur chaque plat.

Les cuisiniers fixent librement leurs prix. Home Eat prélève une commission de 10% pour maintenir la plateforme et assurer le service client.

Oui, vous pouvez annuler une commande tant que le cuisinier n'a pas commencé la préparation. Consultez les conditions d'annulation sur chaque plat.

Vous pouvez payer par carte bancaire via Stripe, en espèces lors de la récupération, ou par virement bancaire selon les options proposées par le cuisinier.

Une fois votre commande passée, vous recevrez des notifications par email et dans l'application. Vous pouvez aussi consulter l'état de vos commandes dans la section "Mes commandes".

Oui, tous les cuisiniers sont vérifiés par notre équipe avant de pouvoir proposer leurs plats. Nous vérifions leur identité et leur capacité à préparer des plats de qualité.

Contactez directement le cuisinier via la messagerie de la plateforme. Si le problème persiste, notre service client est disponible pour vous aider.

Oui, vous pouvez modifier votre profil à tout moment depuis la page "Mon profil". Les modifications sont prises en compte immédiatement.

Vous pouvez nous contacter par email à homeat.contact@gmail.com ou utiliser le formulaire de contact en bas de cette page. Nous répondons généralement sous 24h.